Auf WWW.BURKALIFA.EU gekaufte Waren werden gemäß den Artikeln 6.362 und 6.363 des Bürgerlichen Gesetzbuchs der Republik Litauen sowie der Regierung der Republik Litauen von 2014 zurückgegeben und/oder umgetauscht. 22. Juli „Einzelhandelsregeln“, genehmigt durch Beschluss Nr. 738.
RÜCKGABE VON QUALITÄTSARTIKELN
Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung oder Abholung der Ware die Ware zurückzugeben, deren Aussehen und/oder Verpackung intakt ist.
Bei der Rücksendung von Waren müssen folgende Bedingungen eingehalten werden:
• das Produkt muss unbeschädigt, ungeöffnet und vom Käufer ungeprüft sein;
• Der zurückgegebene Artikel muss die gleiche Konfiguration haben wie der, den der Käufer erhalten hat.
• Die Rücksendung der Ware muss innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt erfolgen.
• über ein Dokument verfügen, das den Kauf des Produkts oder seiner Kopie bestätigt.
Um das/die hochwertige(n) Produkt(e) zurückzusenden, muss der Käufer den Verkäufer schriftlich (E-Mail) an die E-Mail-Adresse info@burkalifa.eu benachrichtigen oder zum Burkalifa-Büro in S.Stanevičiaus 42 kommen. Vilnius, während der Bürozeiten.
Der Verkäufer hat das Recht, die Annahme von Waren zu verweigern, die nach der Lieferung ausgepackt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rücksendung geeignet sind, oder die Waren können in anderen durch die Gesetzgebung der Republik Litauen festgelegten Fällen nicht zurückgegeben werden. Der Käufer muss sicherstellen, dass sich Qualität, Verpackung und Einhaltung der Sicherheits- und Hygieneanforderungen der zurückgegebenen Waren nicht ändern.
Der Verkäufer hat das Recht, die Annahme der vom Käufer zurückgegebenen oder umgetauschten Waren in den in Abschnitt 58 dieser Regeln vorgesehenen Fällen zu verweigern, sowie wenn festgestellt wird, dass die Waren beschädigt sind, die Etiketten entfernt und/oder beschädigt sind , die Schutzfolie ist abgerissen, die Verpackung ist beschädigt usw. und/oder die Waren verwendet wurden.
Der Verkäufer ist nicht für die Verschlechterung der Qualität der Waren verantwortlich, wenn der Käufer oder Personen, denen der Käufer die Waren übertragen hat, diese für andere Zwecke als diejenigen, für die diese Waren normalerweise verwendet werden, verwendet haben und die in aufgeführten Anforderungen nicht eingehalten haben gegen die Anweisungen verstoßen, gegen die Transport-, Lagerungs-, Gebrauchs- und/oder Lagerungsregeln der Ware verstoßen haben, sowie auch, wenn die Verpackung der Ware sichtbar ist und andere äußere Mängel sichtbar sind, die bei der Übergabe der Ware nicht schriftlich besprochen wurden, ob die Die Verschlechterung der Qualität der Waren ist auf Handlungen des Käufers oder anderer Personen zurückzuführen, denen der Käufer die Waren übergeben hat.
Das Geld für die zurückgegebenen Waren wird per Zahlungsauftrag auf das Bankkonto des Zahlers überwiesen. Der an den Benutzer zurückerstattete Geldbetrag beinhaltet die vom Benutzer bezahlten Versandkosten. Nach Ausübung des Rückgaberechts für ein Qualitätsprodukt trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung des Produkts.
RÜCKGABE FEHLERHAFTER WAREN
Für den Fall, dass Sie ein Kosmetik-, Parfüm- oder Hygieneprodukt von mangelhafter Qualität erworben haben, haben Sie das Recht, dieses Produkt an uns zurückzugeben. Ein defektes Produkt wird kostenlos durch ein Qualitätsprodukt ersetzt. Für den Fall, dass der Grund für die Rücksendung des Produkts eine mangelhafte Qualität ist, verpflichten wir uns, das Produkt mangelhafter Qualität auf eigene Kosten durch ein Produkt ausreichender Qualität zu ersetzen. Im Falle einer Beantragung eines Produkts von möglicherweise mangelhafter Qualität ist es wichtig, das Dokument, das den Kauf des Produkts bestätigt, oder eine Kopie davon aufzubewahren und bereitzuhalten.
Wenn es zu Streitigkeiten kommt und der Nutzer der Meinung ist, dass UAB BURKALIFA seine Rechte oder berechtigten Interessen verletzt hat, muss der Nutzer zunächst einen schriftlichen Antrag an die E-Mail-Adresse info@burkalifa.eu unter Angabe eines konkreten Anspruchs stellen.
Artikel 21, Teil 2 des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte besagt, dass der Verkäufer (Dienstleister) nach Erhalt einer Verbraucherforderung spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Beschwerde des Verbrauchers (wenn er den Anforderungen des Verbrauchers nicht nachkommt). oder erfüllt sie teilweise):
• eine ausführliche und begründete schriftliche Antwort auf der Grundlage von Dokumenten zu den im Anspruch erhobenen Anforderungen vorlegen;
• Informationen zum Thema der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten angeben, zuständig für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten;
• dem Nutzer die Antwort per E-Mail oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger zukommen zu lassen;
• den Anspruch unentgeltlich prüfen zu lassen.
Wenn UAB BURKALIFA den Anspruch des Nutzers nicht befriedigt, kann sich der Nutzer an eine Einrichtung wenden, die Verbraucherstreitigkeiten außergerichtlich behandelt, d 852626751, Website www. vvtat.lt) oder an seine Gebietskörperschaften in den Landkreisen oder zum Ausfüllen des Antragsformulars auf der Plattform zur elektronischen Verbraucherstreitbeilegung (http://ec.europa.eu/odr). durch die Europäische Kommission in Umsetzung der Richtlinie des Europäischen Parlaments und des Rates Nr. 2013/11/EU zur alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten