Nusipirkę netinkamos kokybės kosmetikos, parfumerijos ar higienos prekę, Jūs turite teisę grąžinti tokią prekę mums. Tokiu atveju netinkamos kokybės prekė nemokamai pakeičiama į kokybišką prekę.
Kokybiškos kosmetikos, parfumerijos ir higienos prekės negali būti grąžinamos.
Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė, mes įsipareigojame savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke. Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
- grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, kai grąžinama nekokybiška kosmetikos ar parfumerijos prekė;
- prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
- grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
- prekės turi būti grąžinamos per 14 (keturiolika) dienų nuo jų gavimo dienos.
Prekių grąžinimą reglamentuoja LR civilinis kodeksas, 2001 m. rugpjūčio 17 d. LR ūkio ministro įsakymas Nr. 258 „Dėl daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones taisyklių patvirtinimo“, 2001 m. birželio 29 d. LR ūkio ministro įsakymas Nr. 217 „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“.